NUSO en Red Cactus kondigen multinationale samenwerking aan

Press Release | Published by Nuso on 18th September 2025

Agents optimaal ondersteunen met slimme CRM-context, communicatie en compliance op meer dan 200 CRM platformen.

Clayton, MO, United States – 17 september 2025 – NUSO, een toonaangevende aanbieder van veilige cloudcommunicatie- en samenwerkingsoplossingen, kondigde vandaag een strategisch partnerschap aan met Red Cactus, een Europese innovator in CRM-integratietechnologie. Deze alliantie versnelt de uitbreiding van Red Cactus naar de Amerikaanse markt en stelt NUSO in staat om diepere CRM-connectiviteit te bieden, waarbij klantinzichten rechtstreeks worden geïntegreerd in NUSO’s UCaaS- en CCaaS-oplossingen. Door CRM-, ERP- en klantenservicedata binnen communicatieworkflows te ontsluiten, krijgen agents de context die ze nodig hebben om interacties te personaliseren, de productiviteit te verhogen en betere klantresultaten te realiseren.

“Samen met Red Cactus brengen we CRM-integraties die mensen laten werken met de tools die ze al kennen, terwijl we klantinteracties eenvoudiger en effectiever maken,” zegt Matt Siemens, CEO van NUSO. “Als onderdeel van dit partnerschap hebben we ons gecommitteerd aan het ontwikkelen van een gezamenlijke integratie met onze NUSO Connect Recorder, onze compliance-grade gespreksopnameoplossing met transcriptie, sentimentanalyse en veilige opslag. Dit maakt het mogelijk om opnames en belgegevens direct te laten doorstromen naar CRM-, ERP- en klantenserviceplatforms, zodat agents de context hebben die ze nodig hebben om klanten beter te bedienen.”

Het gezamenlijke aanbod stelt bedrijven in staat om communicatie rechtstreeks te integreren binnen meer dan 200 CRM’s, waaronder Salesforce, HubSpot en Autotask. Functionaliteiten omvatten het starten van gesprekken met één klik, configureerbare schermmeldingen met bellerdata, ingesloten apps zoals Bubble365 en workflowautomatisering via “if this, then that”-logica—zelfs voor niet-standaard CRM’s.

“Vanaf het allereerste begin voelde onze samenwerking met NUSO als een natuurlijke match,” zegt Mark Minnaard, medeoprichter van Red Cactus. “Hun expertise, flexibiliteit en visie op CRM-integraties sluiten naadloos aan bij de onze, waardoor we elkaar werkelijk kunnen versterken in wereldwijde expansie.”

NUSO en Red Cactus presenteerden de nieuwste CRM-integraties tijdens de Channel Partners MSP Summit in Orlando, Florida. Bezoek NUSO.CLOUD om te ontdekken hoe de CRM-geïntegreerde oplossingen van NUSO uw volgende groeistap kunnen ondersteunen.

Over NUSO

NUSO stelt partners en ondernemingen in staat om gecoördineerde, resultaatgerichte gesprekken op schaal te voeren. NUSO combineert realtime AI, intelligente routering en directe controle over het eigen wereldwijde carriernetwerk om veilige, schaalbare communicatie te leveren voor unified communications, contact centers, messaging en klantinteractie. Het platform verbetert de netwerkprestaties en klantervaring met live transcriptie, sentimentanalyse en realtime automatisering. NUSO ondersteunt compliance en orkestratie voor voice provisioning, messaging, CX-workflows en gespreksroutering.

We Don’t Just Route Calls — We Orchestrate Outcomes.

NUSO is ISO 27001:2022 gecertificeerd en actief in de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk en de EMEA-regio. Meer informatie: www.nuso.cloud.

Over Red Cactus

Red Cactus ontwikkelt CRM-integratiesoftware die communicatie direct verbindt met bedrijfsapplicaties. Met partners en klanten wereldwijd vereenvoudigt Red Cactus workflows en verhoogt het de productiviteit met innovatieve, CRM-gedreven oplossingen. Meer informatie: www.redcactus.cloud.