Bubble365 Embedded CRM App
Met de Bubble365 Embedded CRM App ervaar je de kracht van de Bubble-integratietool, volledig geïntegreerd binnen je CRM-omgeving. Voor CRM-applicaties die embedded apps ondersteunen, is dit dé oplossing. De Bubble365 Embedded CRM App is compatibel met 85+ telefonieplatformen. Indien je telefonieplatform Call Control ondersteunt, beheer je je softphone of aangesloten bureautelefoon rechtstreeks vanuit het CRM — met functies zoals oproepen aannemen, doorverbinden, in de wacht zetten en ophangen. De app biedt een naadloze gebruikerservaring en verhoogt de productiviteit door alle communicatie- en CRM-functionaliteiten samen te brengen in één interface.
HubSpot
Met Bubble365 for HubSpot werk je volledig vanuit je CRM. Inkomende oproepen worden direct herkend en gekoppeld aan de juiste contactpersoon. Een notificatie verschijnt in HubSpot, zodat je meteen ziet wie er belt en direct toegang hebt tot relevante klantinformatie.
Via de geïntegreerde zoekbalk vind je snel contacten — ook uit andere gekoppelde databronnen — en start je eenvoudig een oproep via Bubble365. Met één klik bel je uit via je gekoppelde softphone of bureautelefoon.
Na afloop van het gesprek wordt automatisch een gespreksregistratie toegevoegd aan de tijdlijn van het contact of bedrijf. Deze bevat gegevens zoals het telefoonnummer, de gespreksrichting, het tijdstip en eventuele call notes. Zo blijft je communicatiegeschiedenis altijd actueel en centraal inzichtelijk.
Daarnaast ondersteunt Bubble365 de Calling Provider-integratie van HubSpot, waarmee je rechtstreeks kunt bellen vanuit contact-, bedrijfs- of dealpagina’s — mét volledige gesprekscontrole en automatische logging in het CRM.
Ontdek alle details en bekijk de video door hier te klikken.
Microsoft Dynamics 365
Met Bubble365 for Dynamics 365 werk je volledig vanuit Microsoft Dynamics 365. Inkomende oproepen worden direct herkend en gekoppeld aan de juiste contactpersoon, waarbij een notificatie rechtstreeks in het CRM verschijnt. Zo zie je meteen wie er belt, met toegang tot alle relevante klantinformatie.
Naast gespreksherkenning biedt de integratie ook een krachtige zoekbalk waarmee je snel kunt zoeken naar contacten om direct vanuit Dynamics te bellen. Uitgaande oproepen starten eenvoudig via Bubble365, waarbij je gebruikmaakt van je gekoppelde softphone of bureautelefoon.
Na elk gesprek wordt automatisch een call-registratie vastgelegd in de klantkaart, zodat je altijd inzicht houdt in de contactgeschiedenis. Medewerkers kunnen ook eenvoudig gespreksnotities (call notes) toevoegen, zodat opvolging en samenwerking binnen teams soepel verlopen. Ontdek alle details en bekijk de video door hier te klikken.
Salesforce
Met Bubble365 for Salesforce werk je volledig vanuit je vertrouwde CRM-omgeving. Inkomende oproepen worden automatisch herkend en gekoppeld aan bestaande contacten, waarbij een notificatie direct binnen Salesforce verschijnt. Zo heb je meteen de juiste klantinformatie bij de hand, nog vóór je het gesprek beantwoordt.
De slimme zoekbalk helpt je snel een contact op te zoeken en een uitgaande oproep te starten — rechtstreeks via Bubble365. Tijdens of na het gesprek kun je eenvoudig gespreksnotities toevoegen en gebruikmaken van call tagging om gesprekken te labelen op onderwerp, uitkomst of type klantcontact.
Alle gesprekken worden automatisch gelogd als call registraties binnen de klantkaart, inclusief gespreksduur en datum/tijd. Dankzij deze structuur is er altijd een helder overzicht van de contactgeschiedenis. De integratie ondersteunt bovendien krachtige rapportagefuncties binnen Salesforce, waarmee je inzicht krijgt in gespreksvolume, responstijden en teamprestaties.
Bubble365 maakt van Salesforce niet alleen een informatiebron, maar een centraal communicatieplatform waarmee je sneller, gerichter en klantgerichter werkt. Ontdek alle details en bekijk de video door hier te klikken.
Zendesk en Zendesk Talk
Met Bubble365 for Zendesk en Zendesk Talk voeg je uitgebreide telefoniefunctionaliteiten toe aan je supportomgeving. Inkomende oproepen worden automatisch herkend en gekoppeld aan de juiste gebruiker of organisatie. Binnen Zendesk verschijnt daarbij direct relevante informatie over de beller, zodat je goed voorbereid het gesprek kunt voeren.
Via de geïntegreerde zoekbalk kun je eenvoudig contacten vinden — ook uit externe databronnen — en direct uitbellen via Bubble365. Gesprekken starten met één klik, terwijl je gebruikmaakt van je gekoppelde softphone of bureautelefoon.
De registratie van gesprekken is afgestemd op de versie van Zendesk die je gebruikt:
-
In Zendesk wordt na elk gesprek automatisch een interne notitie toegevoegd aan het gekoppelde ticket, met daarin gegevens zoals het telefoonnummer, de gespreksrichting (in/uit), en datum/tijd.
-
In Zendesk Talk wordt de gespreksinformatie van Bubble toegevoegd aan het standaard gesprekslog van Talk, als aanvullende notitie.
Met Bubble365 haal je krachtige telefoniefunctionaliteiten naar Zendesk, volledig geïntegreerd binnen je bestaande workflow — voor efficiëntere communicatie en betere ondersteuning. Ontdek hier alle details en bekijk de video over Zendesk of Zendesk Talk.
