Nieuw: Bubble Notification Center

We hebben weer een krachtige nieuwe functie toegevoegd: het Bubble Notification Center. Geen plek voor algemene of vrijblijvende nieuwsberichten, maar een centrale omgeving voor gerichte en actiegerichte supportmeldingen. Precies daar waar ze nodig zijn, direct zichtbaar voor de gebruiker.

Snelle en veilige toestemming

Een mooie toepassing is het tijdelijk verlenen van toegang tot specifieke gegevens door een gebruiker aan een Red Cactus-partner tijdens support- of configuratiewerkzaamheden binnen de applicatie. Hoewel partners via de webconfigurator de integraties van hun klanten kunnen beheren, is aanvullende toestemming vereist om bepaalde (privacygevoelige) data te kunnen benaderen, in lijn met security- en GDPR-richtlijnen. Voorheen ontving de gebruiker hiervoor uitsluitend een e-mail, wat omslachtig kon zijn en vertraging opleverde. Vanaf nu verschijnt er direct een notificatie in het Partnerportaal, waarmee de gebruiker met één klik toestemming kan geven voor een vooraf gedefinieerde tijdsduur. Sneller, transparanter en zonder onnodige tussenstappen.

Gerichte meldingen per integratie

Daarnaast kunnen we nu per CRM- of telefonieplatform gerichte notificaties versturen. Denk aan een kritieke update of een actie die noodzakelijk is om de continuïteit van een integratie te waarborgen. Wanneer een CRM-leverancier bijvoorbeeld een wijziging doorvoert die impact heeft op een koppeling, informeren we partners en gebruikers direct via een gerichte melding in het Partnerportaal of de Bubble-applicatie. Zo blijft iedere integratie stabiel en up-to-date.

Proactieve Meldingen bij Known Issues

Een andere waardevolle toepassing sluit aan op onze maandelijkse releases. Elke maand introduceren we nieuwe integraties, functionaliteiten en verbeteringen. Mocht er binnen een specifieke release sprake zijn van een kritieke known issue in een bepaalde integratie, dan kunnen we dit nu direct communiceren via het Notification Center, inclusief de eventuele benodigde actie. Zo zijn gebruikers tijdig geïnformeerd en blijft de impact tot een minimum beperkt.

Beschikbaar in Bubble en Partnerportaal

Naast de notificaties binnen de Bubble-applicatie is het Notification Center ook beschikbaar in het Partnerportaal. Je vindt het rechtsboven in het scherm, via het bel-icoon.