Call Control voor Enreach UP en ISTRA

Geweldig nieuws voor serviceproviders en hun klanten die gebruikmaken van het telefonieplatform Enreach UP en ISTRA. Vanaf nu kun je gebruikmaken van Call Control-functionaliteiten binnen alle Bubble- en Bubble365-applicaties.

Wat betekent Call Control in de praktijk?

Call Control maakt het mogelijk om je aangesloten hardphone of softphone rechtstreeks vanuit Bubble te bedienen. Functionaliteiten zoals het starten, aannemen, beëindigen, aangekondigd en onaangekondigd doorverbinden en het in de wacht zetten van gesprekken maken hier volledig onderdeel van uit.

Naadloze integratie met Teams en CRM

Dit is vooral krachtig wanneer je gebruikmaakt van de Bubble365 Teams App of één van onze andere embedded CRM apps, zoals die voor HubSpot, Salesforce of Microsoft Dynamics 365, omdat telefonie hiermee een volledig geïntegreerd onderdeel wordt van de bedrijfsapplicatie waarin de gebruiker werkt. Hierdoor is het niet langer nodig om te wisselen tussen verschillende applicaties, wat zorgt voor meer overzicht, rust en efficiëntie in het dagelijkse werk.

Beschikbaarheid en compatibiliteit

De Call Control-functionaliteit voor het Enreach UP- en ISTRA-platform is compatibel met alle Bubble- en Bubble365-applicaties vanaf Bubble versie 4.59.