Bouw if-this-then-that flows met Bubble Cloud

De Automations module, al bekend van Bubble Desktop, is vanaf nu ook beschikbaar in Bubble Cloud! Met deze uitbreiding kun je voortaan direct if-this-then-that flows bouwen vanuit de webconfigurator. Dit maakt het nog makkelijker om geautomatiseerde acties in te richten die passen bij jouw processen of die van je klant.

Waarom if-this-then-that flows waardevol zijn

Regelmatig krijgen wij de vraag of Red Cactus ook maatwerk integraties kan ontwikkelen. Veel organisaties zoeken manieren om hun communicatie en interne processen beter op elkaar af te stemmen. Ze willen hun software integreren in hun dagelijkse werkwijze, zonder afhankelijk te zijn van standaardoplossingen die niet altijd de juiste functionaliteit bieden. ICT- en telecombedrijven worden dan ook vaak gevraagd om mee te denken over maatwerk. Toch blijkt in de praktijk dat maatwerkoplossingen vaak complex en onderhoudsgevoelig zijn. Bubble biedt hiervoor een eenvoudiger alternatief. Ondanks dat Bubble generiek ontwikkeld is, kun je het platform dankzij de Automations module eenvoudig afstemmen op specifieke klantwensen.

Wat kun je met de Automations module

De module werkt volgens het bekende if-this-then-that principe. Dit betekent dat je automatisch een specifieke actie kunt laten uitvoeren zodra aan een vooraf ingestelde voorwaarde wordt voldaan. Zo kun je bestaande integraties eenvoudig uitbreiden tot oplossingen die voelen als maatwerk, zonder dat er echt maatwerk aan te pas komt.

Een praktisch voorbeeld: je kunt instellen dat aan het einde van een telefoongesprek automatisch een klanttevredenheidsenquête wordt verstuurd. De if-conditie is het beëindigen van het gesprek, de then-acties kunnen bestaan uit het ophalen van het e-mailadres van de beller uit het CRM en het direct doorsturen daarvan naar de enquête-tool die je hebt gekoppeld. 

Koppelingen met externe automatiseringsplatformen

Naast de standaard functionaliteiten kun je de Automations module ook integreren met platformen zoals Zapier, Power Automate, IFTTT, etc.. Door zo'n automatiseringsplatform te koppelen aan je Bubble Destkop of Bubble Cloud, creëer je in één keer duizenden extra mogelijkheden om in te spelen op klantvragen. Zo vergroot je de flexibiliteit en lever je nog meer toegevoegde waarde voor je klant.