Configureren vanuit één centrale webconfigurator 

Het configureren van integraties verloopt eenvoudig via één centrale webconfigurator voor zowel Bubble Cloud als Bubble Desktop. Deze is beschikbaar binnen het partnerportaal en kan daarnaast als iframe worden geïntegreerd in de omgevingen van telecomproviders en resellers. Met de clone profile-functionaliteit neem je configuraties moeiteloos over van één gebruiker naar een volledige organisatie, afdeling of functiegroep. Zo schaal je configuraties snel en consistent, zonder onnodige complexiteit. Of het nu gaat om een enkele aanpassing of een grootschalige uitrol, de webconfigurator biedt de flexibiliteit en controle die je nodig hebt.

Security en privacy by design 

Stabiele en schaalbare infrastructuur 

Technische en commerciële ondersteuning 

Wij ondersteunen onze partners zowel technisch als commercieel en zijn bereikbaar via e-mail, WhatsApp en telefoon. Op technisch vlak fungeren wij als derdelijns support, waarbij partners zelf de eerste en tweede lijn verzorgen met behulp van uitgebreide supporttools binnen het partnerportaal en een complete, continu bijgewerkte kennisbank. Binnen deze kennisbank is Eva, onze AI-chatbot, actief en fungeert zij als volwaardige supportmedewerker voor onze partners. Eva combineert alle documentatie met praktijkkennis en supportvragen, zodat partners altijd snel en volledig worden geholpen. Daarnaast bieden wij ondersteuning via trainingen, webinars en aanvullende tools. Met de whitelabel marketplace-module maken partners zichtbaar dat zij CRM-integraties aanbieden. Deze marketplace is volledig aanpasbaar in eigen huisstijl en kleuren, waarbij partners zelf bepalen welke integraties worden getoond, hoe deze worden gepresenteerd en of het aanbod wordt geïntegreerd in de eigen website via een iframe of als aparte marketplace op een eigen domein wordt aangeboden. CRM-integraties worden daarnaast geïndexeerd op eigen domeinnamen, wat bijdraagt aan de online vindbaarheid. Zo ondersteunen wij partners niet alleen in beheer en support, maar ook in commerciële groei.

API-first architectuur 

Onze technologie is volledig opgebouwd volgens een API-first strategie. Dit betekent dat functionaliteiten eerst als API-endpoints worden ontwikkeld en pas daarna worden doorvertaald naar de frontend. Hierdoor zijn alle processen consistent, schaalbaar en direct beschikbaar voor integratie. Via de reseller API kunnen erkende distributeurs, resellers en ontwikkelaars met een API-licentie alle processen volledig integreren in hun eigen systemen, zoals het aanmaken van klanten en gebruikers, het activeren van licenties en het beheren van configuraties. Voor deze API is een sandboxomgeving beschikbaar om integraties veilig te ontwikkelen en te testen. Daarnaast bieden wij APIs voor het verwerken van AI-gegenereerde data, zoals gesprekssamenvattingen die via de ActivityHub naar het CRM worden gestuurd. Ook stellen wij lookup-endpoints beschikbaar als basis voor de datagateway-infrastructuur, waarmee AI-voice en AI-chatbots real-time toegang hebben tot CRM-data. Voor partijen die zelf applicaties willen bouwen op onze technologie bieden wij een uitgebreide third-party API, die via de Bubble Playground kan worden verkend en getest. Op deze manier vormen onze APIs de basis voor zowel onze eigen applicaties als die van onze partners.

Testlicenties die converteren 

Onze partners kunnen via het partnerportaal eenvoudig testlicenties activeren voor hun klanten, met een looptijd van 30 dagen voor maximaal 5 gebruikers. Met deze licentie is de volledige functionaliteit beschikbaar, zonder beperkingen. Dit stelt klanten in staat om de integraties in de praktijk te ervaren voordat zij overgaan tot aanschaf, waardoor er geen onduidelijkheid ontstaat over de werking of mogelijkheden. In plaats van traditionele demo’s stimuleren wij partners om proactief triallicenties uit te rollen. Onze data laat zien dat meer dan 85% van deze testlicenties wordt omgezet naar betaalde licenties en langdurige samenwerkingen. CRM-integraties leveren aantoonbare meerwaarde op en creëren daarmee directe commerciële kansen voor onze partners. Deze aanpak onderscheidt onze partners in de markt en helpt hen om nieuwe prospects aan te trekken.