De integratie met Datto Autotask maakt al lange tijd onderdeel uit van ons platform en kan worden gecombineerd met meer dan 100 telefonieplatformen. Met de komst van Bubble Version 5.1 breiden we deze integratie flink uit. Naast de bestaande functionaliteiten ondersteunen we nu ook Call Logging inclusief de AI Call Transcriptie samenvatting (indien beschikbaar) en de SearchBar.
Vanaf Bubble Version 5.1 ondersteunen we Call Logging voor Datto Autotask. Hiermee kunnen gespreksgegevens en notities direct bij de juiste relatie in Autotask worden geregistreerd. Een belangrijke uitbreiding hierop is de ondersteuning van AI Call Transcriptie samenvattingen. Wanneer het gekoppelde telefonieplatform of een third party AI Call Transcripties genereert en compatible is met Bubble, kan deze informatie worden verwerkt via de Activity Hub. De AI gegenereerde samenvatting wordt vervolgens samen met de overige gespreksinformatie in Datto Autotask vastgelegd.
Hierdoor hoeft een gebruiker na een telefoongesprek niet meer handmatig een uitgebreide gespreksnotitie uit te werken. De belangrijkste onderwerpen, afspraken en vervolgacties zijn direct beschikbaar in Autotask. Dat bespaart tijd, zorgt voor completere registraties en geeft collega's direct inzicht in wat er tijdens het gesprek is besproken.
Is er geen AI Call Transcriptie beschikbaar? Dan kan Call Logging uiteraard ook zonder AI worden gebruikt om gespreksinformatie en handmatig ingevoerde notities in Datto Autotask vast te leggen.
Vanaf Version 5.1 ondersteunen we daarnaast onze SearchBar voor Datto Autotask. Hiermee heb je je contacten uit Autotask direct beschikbaar in de Bubble-applicatie die je gebruikt, zonder eerst het CRM te hoeven openen. Dat geldt niet alleen voor Bubble Desktop, maar ook voor onze verschillende Bubble365 Apps, zoals de Bubble365 Mobile App en Bubble365 Teams App. Vanuit de SearchBar zoek je rechtstreeks naar relaties in Autotask en kun je vanuit de zoekresultaten direct beschikbare acties uitvoeren, zoals het openen van de relatie of het starten van een telefoongesprek.
Met deze uitbreidingen wordt onze bestaande Datto Autotask-integratie vanaf Bubble Version 5.1 een stuk completer: je contacten direct binnen handbereik, gesprekken automatisch registreren en AI Call Transcriptie samenvattingen vastleggen in Autotask.