Met de toevoeging van Phonero breiden we ons portfolio voor de Scandinavische markt verder uit. Hiermee creëren we nieuwe mogelijkheden voor partners in deze regio om hun klanten nog beter te ondersteunen en hun dienstverlening verder te versterken. Phonero wordt vanaf nu volledig ondersteund binnen Bubble en de Bubble365 Apps van Red Cactus. Dat betekent nóg meer koppelmogelijkheden en maximale flexibiliteit in je communicatie-omgeving.
Met de toevoeging van Phonero wordt het complete integratieportfolio van Red Cactus toegankelijk voor gebruikers van dit platform. Daarmee krijgen partners en eindklanten direct toegang tot meer dan 200 CRM-integraties.
Dankzij de integratie verschijnen bij inkomende en uitgaande oproepen automatisch de relevante klantgegevens in beeld. Het is mogelijk om één of meerdere CRM-systemen tegelijkertijd te koppelen en de notificaties volledig in te richten op basis van eigen voorkeuren. Vanuit het notificatie overzicht navigeer je eenvoudig naar bijvoorbeeld klantkaarten, openstaande orders of andere CRM-functionaliteiten. Na elk gesprek wordt automatisch een gespreksregistratie toegevoegd aan het juiste klantdossier. Eventuele notities kunnen direct worden opgeslagen, zodat alle informatie centraal en actueel blijft. Dit zorgt voor een efficiënte werkwijze zonder handmatige acties.
Wat deze integratie extra waardevol maakt voor Phonero-gebruikers, is de manier waarop wij omgaan met klantdata. Onze applicaties communiceren real-time met het CRM. Klantgegevens worden daarbij niet buiten de CRM-applicatie opgeslagen of gesynchroniseerd naar externe databronnen. Dat betekent dat data blijft waar die hoort: in het CRM zelf. Zo behouden klanten en partners volledig inzicht in waar hun gegevens zich bevinden en wordt het risico op datalekken of ongewenste datasynchronisatie geminimaliseerd. Omdat dit helaas niet de standaard is in de wereld van integraties en we nog steeds zien dat er data wordt gesynct naar opslagbronnen buiten het CRM, heeft een Red Cactus partner ook op dit vlak dus een enorm concurrentievoordeel bij klanten die zorgvuldig en verantwoord om willen gaan met CRM data.
Red Cactus partners hebben nog een groot voordeel omdat ze hun klanten een testlicentie kunnen aanbieden voor 30 dagen/ max. 5 gebruikers waarmee klanten gratis kunnen testen.
Door Phonero toe te voegen aan de Red Cactus compatibiliteitslijst, hebben Red Cactus partners een unieke propositie waarbij ze enorme waarde kunnen creëren voor hun klanten. Klik hier voor meer informatie.