Goed nieuws voor alle Voys Partners-resellers, hun eindklanten én Voys-klanten: Vanaf nu zijn de AI-calltranscripties die via Voys Partners worden gegenereerd volledig compatibel met de Activity Hub in alle Bubble- en Bubble365-apps. Dit betekent dat AI-transcripties van telefoongesprekken – afkomstig van Voys Partners – voortaan automatisch worden weggeschreven naar de activiteitenlijn van een relatie in het CRM. Bij de introductie is deze nieuwe functionaliteit direct al beschikbaar voor meer dan 65 CRM-applicaties die te vinden zijn in onze marketplace.
Na het telefoongesprek begint de magic.Voys Partners zet de gespreksopname met behulp van AI om in een tekstuele samenvatting. Zodra deze klaar is, verschijnt hij automatisch in de Activity Hub. Vanuit daar kan het gesprek – afhankelijk van je instellingen – automatisch of handmatig worden weggeschreven naar het CRM. Meer informatie over de werking en functionaliteiten van de Activity Hub vind je in dit blogartikel.
Vanaf de introductie ondersteunt de Activity Hub al het automatisch pushen van AI-transcripties naar meer dan 65 CRM-systemen, waaronder HubSpot, Salesforce en Dynamics 365. Wil je weten of jouw CRM deze functie ondersteunt? Bekijk dan de dienstomschrijving in onze marketplace of raadpleeg de technische handleiding in de kennisbank. Onder het tabblad Functies zie je direct of Call logging (+AI transcription) is aangevinkt. In dat geval is het CRM compatibel. De Activity Hub is bovendien volledig compatibel met zowel Bubble Desktop als Bubble Cloud.
De integraties die Red Cactus ontwikkelt zijn uniek in hun soort en onderscheiden zich door de focus op een verantwoorde en veilige manier van datatoegang. Wij kiezen bewust voor real-time communicatie met het CRM, waardoor klantgegevens binnen de CRM-omgeving zelf blijven en klanten en partners altijd inzicht hebben in waar hun data zich bevindt. Dit sluit naadloos aan bij onze visie op AVG-proof integraties (ontdek hoe je AVG-proof integraties herkent) en minimaliseert de risico’s die kunnen ontstaan bij data-opslag buiten het CRM (lees meer over de risico's van data-caching bij CRM integraties). Bovendien zijn de meeste integraties die wij ontwikkelen gecertificeerd door het CRM-platform, indien het CRM een certificeringsprogramma aanbiedt.